Meld u aan bij één van onze uitbetalingsbureaus om een aanvraag voor werkloosheidsuitkeringen in te dienen.

Raadpleeg de rubriek "Onze bureaus" om te weten naar welk bureau u moet gaan.

Wacht niet tot u in het bezit bent van alle nodige documenten om u aan te melden.
Kom u inschrijven en nadien kan u uw dossier vervolledigen.

Breng uw identiteitskaart en SIS-kaart mee, alsook de documenten die u van uw werkgever heeft gekregen (C4, C3.2,.).

Bij uw bezoek stellen wij een administratief dossier samen. Wij verduidelijken daarbij welke documenten eventueel ontbreken en binnen welke termijn u ons deze moet bezorgen.

Als u bijkomende informatie wenst, aarzel dan niet ons uw vragen te stellen.

Wij zijn geen vakbond en daarom moet u ons geen bijdrage betalen.

Zodra uw dossier volledig is , maken wij het over aan het plaatselijk bureau van de RVA, dat "werkloosheidsbureau" wordt genoemd.

Elk uitbetalingsbureau van de HVW is aan een werkloosheidsbureau van de RVA verbonden.

Het werkloosheidsbureau van de RVA (en niet de HVW) neemt alle beslissingen in verband met uw dossier en bewaart alle documenten met betrekking tot uw dossier.

De RVA heeft één maand de tijd om na te gaan of u aan alle wettelijke voorwaarden voldoet en om uw recht op uitkeringen vast te leggen.

Zodra de RVA die beslissing heeft genomen, stuurt zij ons een toelating om u uit te betalen.

Aan het einde van elke maand bezorgt u ons uw controlekaart waarvan het model varieert naargelang de situatie waarin u zich bevindt (voorbeeld : blauwe stempelkaart C3A, formulier C3.2 A voor tijdelijke werkloosheid, C3 deeltijds, C131B als u deeltijds werkt met inkomensgarantie-uitkering.).

Opgelet : die documenten moeten volledig ingevuld en ondertekend worden. Ze mogen geen doorhalingen of verbeteringen bevatten.

Zodra wij uw controlekaart gekregen hebben, betalen wij u één maal per maand uitkeringen op basis van de toelating die wij van de RVA krijgen.

Wij kunnen u slechts betalen als u alle nodige formaliteiten heeft vervuld ( bijvoorbeeld: als u volledig werkloos bent, moet u ingeschreven zijn als werkzoekende).

Elke betaling die wij uitvoeren, wordt nadien door de RVA gecontroleerd.

Als u recht heeft op kinderbijslag , maken wij elke maand de nodige inlichtingen over aan uw kinderbijslagfonds, zodat zij uw kinderslag kunnen blijven betalen.

Één maal per jaar :

• bezorgen wij u alle informatie die u nodigt heeft bij het invullen van uw belastingsaangifte (fiche "281.13" of fiche "281.10" ) ;
• sturen wij aan uw ziekenfonds alle nodige gegevens zodat u verzekerd blijft.

Wanneer moet u ons contacteren ?

Zo vlug mogelijk.

Wanneer het om een nieuwe aanvraag of een wijziging in uw gezinstoestand gaat, neem dan onmiddellijk contact met ons op.

Zelfs als u over geen enkel document beschikt, wacht niet en bied u aan of bel ons minstens op.

Tijdens uw werkloosheid dient u ons zo snel mogelijk (bij voorkeur binnen de 8 dagen) op de hoogte te brengen van de wijzigingen in uw persoonlijke, professionele of gezinstoestand (bijvoorbeeld: als u verhuist, als uw rekeningnummer verandert, als u deeltijds werk vindt,.).

Op die manier kunnen wij u inlichten over de te volgen stappen en de opvolging van uw dossier bij het werkloosheidsbureau van de RVA verzekeren.

Elke aanvraag of wijziging is het voorwerp van een nieuwe beslissing van de RVA. Zonder die beslissing kunnen wij u niet verder uitbetalen.

Bijgevolg is het erg belangrijk ons zo vlug mogelijk te contacteren om de betaling van uw uitkeringen niet te vertragen.